1.检查网络连接是否正常

IM钱包需要联网使用，如果网络出现问题，就无法打开。可以尝试切换网络，或者检查网络是否稳定，重新连接网络。如果网络状况良好却依然无法打开，则可以尝试其他方法。

2.检查IM钱包是否需要更新

IM钱包有可能因为版本过旧导致不能正常使用。在应用商店里查看IM钱包是否有更新，如果有更新请及时升级。安卓用户可以尝试清空应用数据再打开IM钱包，操作方法为：在手机设置 - 应用管理里找到IM钱包，选择清除数据。

3.检查手机存储空间

IM钱包需要在手机上有足够的存储空间才能正常使用。可以在手机设置 - 存储空间里查看手机剩余存储空间，如果存储空间不足则需要删除一些无用的应用或者文件来腾出更多的存储空间。

4.重新安装IM钱包

如果上述方法都不能解决问题，可以尝试卸载并重新安装IM钱包。在安装之前，确认手机已经连接到稳定的网络。安卓用户可以到应用商店里搜索IM钱包并重新安装，IOS用户可以长按IM钱包的图标并选择删除应用，再到应用商店里重新下载安装。

总结

IM钱包无法打开可能是网络连接问题、版本过旧、存储空间不足或者应用损坏等因素导致的。应该根据具体情况选择相应的解决方法，如需求助可以联系IM钱包客服。