大纲： 1. 为什么要下载IM 2. IM有哪些种类 3. 下载IM的步骤 1）打开应用商店 2）搜索IM 3）下载并安装 4. 下载IM需要注意的事项 5. IM使用技巧 6. 常见问题解决 1. 为什么要下载IM？ 2. 安卓平台上有哪些IM软件可供选择？ 3. 如何下载IM？ 4. 下载IM时需要注意哪些事项？ 5. 如何使用IM？ 6. 常见问题解决。

1. 为什么要下载IM？

IM（即时通讯）是一种网络通讯工具，用户可以通过网络实时与其他人沟通交流。IM通讯方式快捷便利，不受地域时间限制，且可以多人同时交流。因此，在日常生活、工作中，我们都需要使用IM。例如，公司内部工作群，与亲朋好友聊天等。

2. 安卓平台上有哪些IM软件可供选择？

目前在安卓应用商店中，有很多种IM软件可供选择。例如，微信、QQ、钉钉、企业微信、WhatsApp等。这些IM软件都有其自身的特点和优势，用户可以根据自己的需求进行选择。

3. 如何下载IM？

以下是下载IM的具体步骤： 1. 打开应用商店，例如Google Play； 2. 搜索要下载的IM软件； 3. 点击“下载”然后等待下载完成； 4. 安装下载完成的软件。

4. 下载IM时需要注意哪些事项？

1. 下载IM前需要了解软件的来源，确保下载安全可靠； 2. 下载前要检查手机剩余空间是否足够； 3. 下载IM时要注意查看软件需要的权限，确保自己能够接受； 4. 下载完成后要及时进行软件更新，确保软件的安全性和可用性。

5. 如何使用IM？

使用IM的步骤主要包括以下几个方面： 1. 下载并安装软件； 2. 注册并登录账号； 3. 添加好友或进入群聊； 4. 发送信息、语音、视频等消息。 使用IM时还要注意保护个人隐私，不向陌生人透露自己的个人信息。

6. 常见问题解决

1. IM登录不上怎么办？ 解决方法：检查网络连接是否正常，重启手机或软件，更换网络尝试重新登录。 2. IM消息发送不了怎么办？ 解决方法：判断是否有信号或网络问题，检查自己是否被对方拉黑等。 3. IM账号被盗怎么办？ 解决方法：及时联系软件官方客服进行帐号冻结或申诉操作，尝试修改密码找回帐号。 4. 如何备份聊天记录？ 解决方法：大部分IM软件都有备份聊天记录的功能，用户可以在软件设置中进行设置。 5. 如何解决IM软件卡顿或闪退的问题？ 解决方法：清除缓存，卸载重新下载或更新软件，充实手机内存等。 6. 能否永久删除IM聊天记录？ 解决方法：大部分IM软件都有自动清除聊天记录的功能，用户也可以手动清除，但不能永久删除，记录会被保存在服务器上。