1. 简介和背景信息

TokenIM钱包是一款数字资产管理应用程序，可以在手机上安全存储和传输加密货币。当你更换手机时，你需要将旧手机上的TokenIM钱包导入到新手机上，以便继续使用。

2. 导出旧手机上的TokenIM钱包

在旧手机上导出TokenIM钱包的步骤如下：

1. 打开TokenIM钱包应用程序
2. 在应用程序主页上，找到导出或备份钱包选项
3. 按照应用程序指示，选择导出方式（通常是通过创建助记词或导出私钥）
4. 完成导出过程后，你将获得一组助记词或私钥

3. 导入TokenIM钱包到新手机

将旧手机上导出的TokenIM钱包导入到新手机上的步骤如下：

1. 在新手机上下载和安装TokenIM钱包应用程序
2. 打开TokenIM钱包应用程序
3. 在应用程序主页上，选择导入钱包选项
4. 按照应用程序指示，选择导入方式（通常是通过输入助记词或导入私钥）
5. 输入旧手机上导出的助记词或私钥
6. 完成导入过程后，你将能够在新手机上访问和管理你的TokenIM钱包

4. 解决常见问题的建议

在导入TokenIM钱包过程中可能遇到一些常见问题，下面是几个问题的解决建议：

无法找到导出或备份钱包选项

建议：打开TokenIM钱包应用程序的设置页面，寻找与导出或备份钱包相关的选项。如果找不到，请参考应用程序的帮助文档或联系TokenIM钱包的技术支持团队寻求帮助。

助记词或私钥输入错误导致无法导入钱包

建议：仔细检查输入的助记词或私钥，确保没有拼写错误或漏掉任何字符。如果仍然无法导入钱包，请参考TokenIM钱包的帮助文档或联系技术支持团队寻求进一步的帮助。

导入后无法正常显示或访问钱包余额

建议：在导入钱包后，有时需要等待一段时间以便应用程序能够同步并显示正确的余额信息。如果等待一段时间后仍然无法正常显示或访问钱包余额，请确保你使用的是最新版本的TokenIM钱包，并尝试重新导入钱包。

无法下载或安装TokenIM钱包应用程序

建议：确保你的新手机具有足够的存储空间和稳定的网络连接。如果仍然无法下载或安装TokenIM钱包应用程序，请尝试从另一个可信的应用商店或官方网站下载应用程序，并确保你正在下载来自正版渠道的应用程序。